Von wegen süß (S01E02)

Es ist wieder mal kein leichter Tag für Jackie im New Yorker All Saints Hospital: Kaum hat sie ihre Schicht angetreten, da stürmt ein Mann in die Notaufnahme und verpasst ihr wutentbrannt eine Ohrfeige – und das offenbar völlig grundlos. Dann taucht zudem das von ihr im Klo versenkte Stück Ohr eines unliebsamen Patienten dummerweise wieder auf – und als wären das noch nicht Zwischenfälle genug, auf die Jackie gut und gerne verzichten könnte, muss das Team plötzlich um das Leben eines 13-jährigen Jungen kämpfen, der von seinem Skateboard gestürzt ist. Offenbar hat die Mutter ihm aus Eitelkeit befohlen, den Helm abzunehmen, bevor der Junge für einen Fotografen ein paar Sprünge aus seinem Repertoire vorführen sollte. Jackie ist fassungslos. Um solche Tage einigermaßen gut durchzustehen, hat Jackie normalerweise ein bewährtes „Hausmittelchen“: Vor ihrem Dienstantritt zerbröselt sie ein paar Tabletten des Schmerzmittels Oxycodon und verteilt das weiße Pulver auf einige Süßstoff-Tütchen. So kann sie sich damit auf der Arbeit unauffällig immer wieder ihren Kaffee und den Tag „versüßen“.
Doch selbst diese Strategie will heute nicht so recht aufgehen: Denn offensichtlich ist im All Saints Hospital seit Tagen der Süßstoff knapp und Krankenhausleiterin Gloria Akalitus hocherfreut, bei Jackie ein Tütchen ergattern zu können. In der Zwischenzeit begegnet Jackie erneut ihrem Schläger vom Vormittag. Dieser hat in der Klinik aus Wut den Feuermelder eingeschlagen und liegt nun – die blutenden Hände in Handschellen – in einem der Behandlungsräume. Die anwesenden Ärzte, Krankenschwestern und Sicherheitsleute sind völlig überfordert von dem Mann, der sich einfach nicht beruhigen will, also ist es an Jackie, die Situation zu entschärfen. (RTL Nitro)